Información legal
Términos y Condiciones de venta
Condiciones que regulan la adquisición de las piezas de la edición solidaria a través de este sitio web.
Te rogamos que leas atentamente los presentes términos y condiciones de venta (en adelante, los «Términos») antes de adquirir cualquier producto a través del sitio web [URL del sitio — por completar] (en adelante, el «Sitio Web»).
1. Titularidad del sitio web
A efectos del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa de que el titular del Sitio Web es DISSTANDS, S.L. — razón social exacta por completar (en adelante, «DISSTANDS» o el «Vendedor»), con domicilio en Carrer de Joan d'Àustria, 90, 08018 Barcelona, NIF por completar. Para cualquier duda sobre estos Términos puedes escribir a cancerinfantil@disstands.com.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos regulan la relación entre DISSTANDS y el usuario (en adelante, el «Cliente») relativa a las transacciones de compra realizadas a través del Sitio Web.
El Sitio Web ofrece las piezas de la edición solidaria «Fragmentos de Esperanza»: fragmentos numerados y certificados de la moqueta utilizada en la inauguración de la Cruz de la Torre de Jesús de la Sagrada Família. La totalidad de lo recaudado con esta edición se destina a la lucha contra el cáncer infantil, conforme al apartado 11.
El acceso al Sitio Web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión del Cliente. DISSTANDS realiza envíos en el siguiente territorio: territorio de envío — por completar (p. ej. España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
3. Aceptación
La adquisición de los productos se realiza activando el botón de pago que aparece en la página correspondiente del Sitio Web, lo que expresa e implica la aceptación de todas las disposiciones de estos Términos tal y como se encuentren redactadas en el momento de la compra. Si el Cliente no está de acuerdo con los Términos, no debe adquirir los productos.
Una vez aceptados los Términos y formalizada la compra, DISSTANDS remitirá al Cliente un justificante de confirmación al correo electrónico facilitado, dentro de las veinticuatro (24) horas — confirmar plazo siguientes a la compra.
4. Productos
Cada caja contiene una sola pieza de la moqueta, identificada con su número dentro de una edición cerrada, limitada y numerada. Cuando se agote, no se emitirán nuevas unidades.
DISSTANDS se esfuerza por ofrecer descripciones e imágenes precisas de los productos. No obstante, al tratarse de piezas procedentes de un material real, pueden existir ligeras variaciones de tono, textura o forma entre unidades, así como respecto de las imágenes mostradas, debido a la naturaleza del producto y a factores técnicos de visualización.
La disponibilidad está sujeta a las existencias de la edición. Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se informará al Cliente y se procederá, en su caso, a la anulación y reembolso del importe correspondiente.
5. Proceso de compra
La compra no requiere registro previo: el Cliente puede comprar como invitado. Para completar el pedido, el Cliente deberá seleccionar el producto, añadirlo a la cesta y facilitar la información necesaria para la facturación y el envío (datos personales, dirección de correo electrónico, dirección de envío y método de pago). El Cliente garantiza que la información facilitada es veraz y exacta.
Una vez completada la compra, el Cliente recibirá un justificante con los detalles del pedido (número de pedido, descripción, precio y fecha) en la dirección de correo facilitada.
6. Precios y condiciones de pago
Los precios publicados en el Sitio Web se expresan en euros. Indicar si los precios incluyen IVA y el régimen aplicable — por completar. El precio no incluye los gastos de envío, que se detallan por separado y deben ser aceptados por el Cliente antes de finalizar la compra.
DISSTANDS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido. En caso de error manifiesto en el precio, se cancelará el pedido y se reembolsará el importe íntegro.
7. Métodos de pago y envío
El Sitio Web ofrece los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, Bizum u otros — por completar. El Cliente deberá seleccionar el método de pago durante el proceso de compra y facilitar la información necesaria para completar la transacción de forma segura.
La entrega se realizará a través de empresa de transporte — por completar, en la dirección facilitada por el Cliente dentro del territorio de envío, en un plazo estimado de plazo de entrega — por completar desde la confirmación del pedido, siempre que el producto esté disponible. DISSTANDS no será responsable de las demoras debidas a causas ajenas o de fuerza mayor. La entrega se considera efectuada cuando el producto se pone a disposición del Cliente en la dirección indicada, momento a partir del cual el riesgo sobre el producto corresponde al Cliente.
8. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del Sitio Web (diseños, textos, imágenes, vídeos, marcas, logotipos, etc.) corresponden a DISSTANDS o a terceros titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizadas, conforme al Aviso Legal.
9. Derecho de desistimiento
El Cliente, como consumidor, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a cancerinfantil@disstands.com o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1.
Recibida la notificación, DISSTANDS confirmará su recepción y facilitará las instrucciones para la devolución, que deberá realizarse sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales. DISSTANDS reembolsará el importe del producto y los gastos de entrega iniciales, mediante el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la correcta recepción de la devolución. El Cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución y de la posible depreciación del producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
10. Política de cambios y devoluciones
Si el producto recibido fuera defectuoso o no se correspondiera con la descripción, el Cliente tendrá derecho a su sustitución o, de no ser posible, al reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de entrega iniciales. Para ello deberá ponerse en contacto con DISSTANDS en cancerinfantil@disstands.com, indicando el número de pedido y una descripción (y, en su caso, una fotografía) del defecto. DISSTANDS asumirá los costes de envío derivados de productos defectuosos o de errores que le sean imputables.
11. Destino solidario de la recaudación
La totalidad de lo recaudado con la edición «Fragmentos de Esperanza» se destina a la lucha contra el cáncer infantil, mediante su donación a la fundación beneficiaria — por completar. DISSTANDS actúa como promotor y vendedor de la edición solidaria; la fundación es la entidad beneficiaria de los fondos. Detallar, si procede, el alcance exacto de la donación (importe íntegro, beneficios netos, etc.) y el acuerdo con la fundación — por completar.
12. Responsabilidad
DISSTANDS no será responsable de los daños derivados de errores o retrasos en el acceso al Sitio Web, de fallos en las comunicaciones, del uso indebido del Sitio Web por parte del Cliente, ni de incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor ajenas a su control razonable.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y las relaciones entre el Cliente y DISSTANDS se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. El Cliente puede acceder también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo: ec.europa.eu/consumers/odr.
Última actualización: mes/año — por completar.