Información legal
Términos y Condiciones de venta
Condiciones que regulan la adquisición de las piezas de la edición solidaria a través de este sitio web.
Te rogamos que leas atentamente los presentes términos y condiciones de venta (en adelante, los «Términos») antes de adquirir cualquier producto a través del sitio web [URL del sitio — por completar] (en adelante, el «Sitio Web»).
1. Titularidad del sitio web
A efectos del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa de que el titular del Sitio Web es DISSTANDS, S.L. — razón social exacta por completar (en adelante, «DISSTANDS» o el «Vendedor»), con domicilio en Carrer de Joan d'Àustria, 90, 08018 Barcelona, NIF por completar. Para cualquier duda sobre estos Términos puedes escribir a cancerinfantil@disstands.com.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos regulan la relación entre DISSTANDS y el usuario (en adelante, el «Cliente») relativa a las transacciones de compra realizadas a través del Sitio Web.
El Sitio Web ofrece las piezas de la edición solidaria «Fragmentos de Esperanza»: fragmentos numerados y certificados de la moqueta utilizada en la inauguración de la Cruz de la Torre de Jesús de la Sagrada Família. La totalidad de lo recaudado con esta edición se destina a la lucha contra el cáncer infantil, conforme al apartado 11.
El acceso al Sitio Web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión del Cliente. DISSTANDS no realiza envíos: la entrega de la pieza se coordina de forma individual con cada Cliente, conforme al apartado 7.
3. Aceptación
La adquisición de los productos se realiza activando el botón de pago que aparece en la página correspondiente del Sitio Web, lo que expresa e implica la aceptación de todas las disposiciones de estos Términos tal y como se encuentren redactadas en el momento de la compra. Si el Cliente no está de acuerdo con los Términos, no debe adquirir los productos.
Una vez aceptados los Términos y formalizada la compra, DISSTANDS remitirá al Cliente un justificante de confirmación al correo electrónico facilitado, dentro de las veinticuatro (24) horas — confirmar plazo siguientes a la compra.
4. Productos
Cada caja contiene una sola pieza de la moqueta, identificada con su número dentro de una edición cerrada, limitada y numerada. Cuando se agote, no se emitirán nuevas unidades.
DISSTANDS se esfuerza por ofrecer descripciones e imágenes precisas de los productos. No obstante, al tratarse de piezas procedentes de un material real, pueden existir ligeras variaciones de tono, textura o forma entre unidades, así como respecto de las imágenes mostradas, debido a la naturaleza del producto y a factores técnicos de visualización.
La disponibilidad está sujeta a las existencias de la edición. Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se informará al Cliente y se procederá, en su caso, a la anulación y reembolso del importe correspondiente.
5. Proceso de compra
La compra no requiere registro previo: el Cliente puede realizarla como invitado. Para completar la aportación, el Cliente deberá indicar el importe, facilitar su nombre y apellidos y una dirección de correo electrónico, y seleccionar el método de pago. No se solicita dirección postal, ya que no se realizan envíos. El Cliente garantiza que la información facilitada es veraz y exacta.
Una vez completada la compra, el Cliente recibirá un justificante con los detalles del pedido (número de pedido, descripción, precio y fecha) en la dirección de correo facilitada.
6. Precios y condiciones de pago
Los precios publicados en el Sitio Web se expresan en euros. Indicar si los precios incluyen IVA y el régimen aplicable — por completar. No se aplican gastos de envío, ya que DISSTANDS no realiza envíos (véase el apartado 7).
La adquisición de cada pieza con su caja de presentación está sujeta a una aportación mínima de 20 €, que el Cliente solicita marcando la casilla correspondiente durante el proceso de compra. Dicho importe mínimo responde a la necesidad de cubrir los costes de embalaje, material y preparación de cada pieza. Las aportaciones realizadas sin solicitar la pieza tienen carácter de donación libre, sin importe mínimo, y no conllevan la entrega de ningún producto físico.
DISSTANDS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido. En caso de error manifiesto en el precio, se cancelará el pedido y se reembolsará el importe íntegro.
7. Métodos de pago y entrega
El Sitio Web ofrece los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito y carteras digitales (Apple Pay y Google Pay); añadir transferencia bancaria u otros si se habilitan. El Cliente deberá seleccionar el método de pago durante el proceso y facilitar la información necesaria para completar la transacción de forma segura.
DISSTANDS no realiza envíos postales. Una vez confirmada la aportación y cuando la pieza esté preparada, DISSTANDS se pondrá en contacto con el Cliente a través de la dirección de correo electrónico facilitada para coordinar de forma individual la entrega de la pieza. No se aplican gastos de envío. DISSTANDS no será responsable de las demoras debidas a causas ajenas o de fuerza mayor.
8. Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del Sitio Web (diseños, textos, imágenes, vídeos, marcas, logotipos, etc.) corresponden a DISSTANDS o a terceros titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación no autorizadas, conforme al Aviso Legal.
9. Derecho de desistimiento
El Cliente, como consumidor, tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la pieza, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca enviada a cancerinfantil@disstands.com o por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1.
Recibida la notificación, DISSTANDS confirmará su recepción y coordinará con el Cliente, a través del correo electrónico, la forma de devolver la pieza, que deberá realizarse sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales. DISSTANDS reembolsará el importe abonado mediante el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la correcta recepción de la pieza devuelta. Dado que no existen gastos de envío, no procede su reembolso. El Cliente asumirá los costes directos de la devolución de la pieza y será responsable de la posible depreciación resultante de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
10. Política de cambios y devoluciones
Si el producto recibido fuera defectuoso o no se correspondiera con la descripción, el Cliente tendrá derecho a su sustitución o, de no ser posible, al reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de entrega iniciales. Para ello deberá ponerse en contacto con DISSTANDS en cancerinfantil@disstands.com, indicando el número de pedido y una descripción (y, en su caso, una fotografía) del defecto. DISSTANDS asumirá los costes de envío derivados de productos defectuosos o de errores que le sean imputables.
11. Destino solidario de la recaudación
La totalidad de lo recaudado con la edición «Fragmentos de Esperanza» se destina a la lucha contra el cáncer infantil, mediante su donación a la fundación beneficiaria — por completar. DISSTANDS actúa como promotor y vendedor de la edición solidaria; la fundación es la entidad beneficiaria de los fondos. Detallar, si procede, el alcance exacto de la donación (importe íntegro, beneficios netos, etc.) y el acuerdo con la fundación — por completar.
12. Responsabilidad
DISSTANDS no será responsable de los daños derivados de errores o retrasos en el acceso al Sitio Web, de fallos en las comunicaciones, del uso indebido del Sitio Web por parte del Cliente, ni de incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor ajenas a su control razonable.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y las relaciones entre el Cliente y DISSTANDS se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. El Cliente puede acceder también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en materia de consumo: ec.europa.eu/consumers/odr.
Última actualización: mes/año — por completar.